通販とは、カタログ、新聞、雑誌、インターネットにより、商品の告知を直接消費者に行い、消費者から郵便、電話、インターネットなどの通信手段により注文を受ける販売方法のことを言います。

通販市場は、７兆円（富士経済調べ）市場とも言われ、日本において数少ない成長市場の１つです。

特に、インターネットの普及により通販で商品を購入する方法が身近となり、また、他の業界と比べ、比較手的低予算で事業を誰もが始めることが出来るため、今後、

ますます成長が期待できる分野と言えます。

通販ビジネスを選ぶ7つのメリット

通販ビジネスの魅力を具体的に見ていくと、次のような項目が挙げられます。

1. （1）日本全国を商圏に出来る
2. （2）低予算から始めることが出来る
3. （3）1人からでも事業を始めることが出来る
4. （4）ビジネスの主導権が握れる
5. （5）粗利率の高い商品を販売出来る
6. （6）反応の取れる広告の勝ちパターンを見つけたら一気に事業を拡大出来る
7. （7）顧客と直接コミュニケーションを取ることが出来る

特に、地方の中小企業にとっては、大きなチャンスといえます。人口の少ない地方で売上をさらに伸ばしていくことを考えたとき、人口の多い都会への進出をまず考えます。しかしながら、出店費用や人件費を考えると容易なことではありません。通販であればそれらの費用をかけずに、全国に商品を販売することが出来るのです。インターネットの普及やネットショップ開設に必要な機能を備えたシステムが数多く開発されおり、誰もが手軽に安価な費用で通販を始めることができるようになりました。

また、卸売りや販売代理店などを活用した販売体制では、他社の考え一つで急に取引がなくなる可能性を秘めており、主導権は相手側にありますので、不安定な経営を余儀なくされます。その点、通販であれば直接お客様に商品を販売できるため、卸売りより高い粗利率を確保でき、さらに商品、サービスの魅力が伝われば、根強い固定客を獲得出来るため、安定した経営へと繋がっていきます。特に通販では、売り手の想いが強い商品ほど適しており、直接その想いを消費者に伝えることができるのも魅力のひとつであります。

通販ビジネスは、広告を使って新規のお客様を獲得して行くビジネスです。その為、反応の取れる広告作りが極めて重要で、反応の取れる広告の勝ちパターンが見つかれば一気に事業を拡大することができます。店舗であれば、事業拡大のために、店舗数を増やしいく事になりますが、通販であれば、広告展開を増やしていくだけで事業を拡大することができるのです。

 メリットが多い分、競争相手も……。

『全国を商圏に出来、誰もが低予算で始められる』という魅力がある一方、参入も多く、競争が激しい市場でもあります。事業を始めること自体は簡単ですが、軌道に乗せるまでには、時間もお金も労力も必要であることは忘れてはいけません。低予算で始めることはできますが、通販は広告を使って新規のお客様を獲得していくビジネスの為、広告に対しての投資は必要になります。ホームページを作りさえすれば、自然と売上が上がるわけではありません。

このことを抑えた上で通販ビジネスの立ち上げを考える事が何よりも大切となります。

• ライター
• 船生 千紗子

• 企業名：

  株式会社通販総研

  専門領域：

  化粧品通販コンサルタント

  ホームページ ：

  http://www.tsuhan-soken.com/

  化粧品事業のスタートに最も重要な事は？ ：

  商品に強いこだわりを持ち、奇をてらわず当たり前の事を成果が出るまで着実に行うこと。

  プロフィール ：

  通販に特化した広告代理店を経て、株式会社通販総研に入社。

  現在、化粧品通販新規参入支援、化粧品通販企業向けに『新規顧客獲得』、『リピート顧客育成』による売上アップ支援を行っています。

  多くの事例をもとにした実践型の支援により、クライアントの強みを伸ばし、着実な成長を促すことをモットーにしています。

  現在、化粧品業界誌『週刊粧業』にて連載中。